Informations clients
Délai de livraison
📦 Votre commande est préparée avec soin et expédiée sous 24 à 48 h ouvrées.
Le délai moyen de livraison en Europe est de 2 à 8 jours ouvrés selon le pays de destination.
Un numéro de suivi vous sera transmis dès l’expédition.
Retours et remboursements
Vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour ou un remboursement si l’article ne vous convient pas.
En cas d’article endommagé, défectueux ou non conforme, merci de nous contacter dans un délai de 3 jours ouvrés après réception, photos à l’appui, afin que nous puissions traiter la demande rapidement.
Dans tous les cas, nous vous accompagnons personnellement pour trouver la solution la plus adaptée (échange ou remboursement).
Contact : info.karmicartisan@gmail.com
Origine de nos produits
Nos pièces proviennent d’ateliers artisanaux situés principalement en Asie, où elles sont fabriquées avec soin selon des savoir-faire traditionnels.
Elles sont ensuite stockées et expédiées depuis nos partenaires logistiques en Europe, afin d’assurer des délais de livraison rapides et fiables.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont de 4,90 € pour toute commande en Europe.
Toutes les expéditions sont effectuées depuis l’Europe, avec un suivi disponible dès l’envoi de votre colis.
Paiement sécurisé
Toutes les transactions sur notre boutique sont 100 % sécurisées grâce au chiffrement SSL.
Nous n’avons jamais accès à vos informations bancaires.
Vous pouvez régler votre commande par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), Shop Pay, Apple Pay ou Google Pay, en toute confiance.
