Politique de remboursement

Chez Karmic Artisan, chaque création est sélectionnée avec soin pour sa qualité et sa dimension spirituelle.

Si un article ne correspond pas à vos attentes, vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour ou un échange. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part (article défectueux ou endommagé).

⚠️ En cas d’article endommagé, défectueux ou manquant, nous vous demandons de nous en informer dans un délai de 3 jours ouvrés suivant la réception de votre commande, avec des photos à l’appui. Passé ce délai, nous ne pourrons plus garantir une prise en charge.

Après validation, nous procéderons à un remplacement, un avoir ou un remboursement, selon le cas et les disponibilités.

Email pour réclamation : info.karmicartisan@gmail.com