Politique de remboursement

Chez Karmic Artisan, chaque création est sélectionnée avec soin pour sa qualité et sa dimension spirituelle.

Si un article ne correspond pas à vos attentes, vous disposez de 14 jours après réception pour effectuer une demande de retour ou d’échange.

Toute demande de retour doit être effectuée par email à l’adresse suivante :
info.karmicartisan@gmail.com
en précisant votre numéro de commande ainsi que le motif du retour. Des photos pourront être demandées selon la situation.

Après validation de votre demande, nous vous communiquerons les instructions de retour ainsi que l’adresse à laquelle renvoyer le produit.

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et dans leur emballage d’origine.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part (article défectueux, endommagé ou non conforme).

En cas d’article endommagé, défectueux ou manquant, merci de nous en informer dans un délai de 3 jours ouvrés suivant la réception de votre commande, avec des photos à l’appui. Passé ce délai, nous ne pourrons plus garantir une prise en charge.

Après validation, nous procéderons à un remplacement, un avoir ou un remboursement, selon le cas et les disponibilités.