Gyakorlati tudnivalók
Mennyi a szállítási idő?
Megrendelését gondosan összeállítjuk, és 24-48 munkanapon belül feladjuk.
A küldeményeket Európában (Szlovákiában) található logisztikai raktárunkból indítjuk, ami megbízható és optimalizált szállítási időt tesz lehetővé az egész kontinensen.
Az átlagos szállítási idő 2-8 munkanap, a célországtól és a szállítmányozótól függően.
A raktárhoz közelebb eső országokba általában rövidebb idő alatt érkeznek meg a csomagok.
Nyomkövetési számot küldünk Önnek, amint megrendelését feladtuk.
Hogyan működnek a visszaküldések és a visszatérítések?
Termék visszaküldése
Az Ön elégedettsége számunkra a legfontosabb. Amennyiben egy termék nem felel meg az elvárásainak, a kézhezvételtől számított 14 napon belül felveheti velünk a kapcsolatot az info.karmicartisan@gmail.com e-mail címen.
Ezt követően megküldjük Önnek a szükséges utasításokat. A visszaküldés elfogadásának feltétele, hogy a termék új, használatlan állapotban, és mindenképpen az eredeti csomagolásában érkezzen vissza hozzánk.
Sérült vagy hibás termék
Különös figyelmet fordítunk küldeményeink minőségére. Ha mégis sérült terméket kapna, kérjük, 3 munkanapon belül lépjen kapcsolatba velünk, és mellékeljen egyértelmű fényképeket a termékről, valamint a csomagolásáról (belül és kívül egyaránt). Szolgálatunk általi jóváhagyást követően saját költségünkön megszervezzük a termék cseréjét vagy visszatérítését.
Lehetőség van cserére?
Természetesen. Ha másik modellt választana, kérjük, ezt jelezze e-mailben küldött kérelmében. A cserét az eredeti termék beérkezését és ellenőrzését követően hagyjuk jóvá és indítjuk útnak.
Mennyi időt vesz igénybe a visszatérítés?
A visszaküldött csomag beérkezése után csapatunk minden terméket gondosan átvizsgál. Amennyiben a visszaküldési feltételek teljesülnek, a visszatérítést az eredeti fizetési módra utaljuk vissza, a csomag beérkezésétől számított 14 napon belül.
A visszaküldés költségei engem terhelnek?
- Meggondoltam magam: A visszaküldés költségei és a szállítás megszervezése a vásárlót terheli. Javasoljuk a nyomon követhető küldeményként történő feladást.
- Hiba vagy hiányosság: Amennyiben a visszaküldés oka a mi hibánk, vagy a termék a kibontáskor hibásnak bizonyult, a teljes költséget mi álljuk.
Bármilyen terméket visszaküldhetek?
Kézműves termékeink védelme érdekében minden olyan visszaküldött termék, amely használat nyomait mutatja, a kézhezvétel után keletkezett sérüléssel rendelkezik, vagy hiányzik a csomagolása, nem jogosult a teljes vételár visszatérítésére.
Honnan származnak a termékeink?
Termékeink főként ázsiai kézműves műhelyekből származnak, ahol gondos odafigyeléssel, hagyományos szakértelemmel készülnek.
Ezt követően európai logisztikai partnereink raktáraiból tároljuk és szállítjuk őket, hogy biztosítsuk a gyors és megbízható szállítási határidőket.
Mennyibe kerül a szállítás?
A szállítási díj 7,50 € minden 70 € alatti rendelés esetén.
70 € feletti vásárlás esetén a szállítás ingyenes.
Minden küldemény Európából érkezik, a csomag feladásától kezdve nyomon követhető.
Biztonságosak a fizetések?
Igen. A Karmic Artisan webhelyen végzett összes fizetés teljes mértékben biztonságos.
Minden tranzakciót SSL-titkosítás véd, amely garantálja az adatok bizalmas kezelését és biztonságát.
Banki adataihoz semmilyen körülmények között nem férünk hozzá: a fizetéseket közvetlenül a tanúsított szolgáltatók dolgozzák fel.
Elfogadott fizetési módok:
- Paypal
- Bankkártyák: Visa, Mastercard, American Express
- Shop Pay
- Apple Pay
- Bancontact (Belgium)
- EPS (Ausztria)
- Klarna
- MobilePay (Dánia)
Így teljes bizalommal fizetheti ki rendelését az Önnek legmegfelelőbb fizetési megoldással.
