Vad är leveranstiderna?
Din beställning packas med omsorg och skickas inom 24 till 48 arbetstimmar.
Leveranserna sker från vårt logistiklager i Europa (Slovakien), vilket möjliggör pålitliga och optimerade leveranstider över hela kontinenten.
I genomsnitt är leveranstiden 2 till 8 arbetsdagar, beroende på destinationsland och transportör.
Länder som ligger närmare lagret har generellt sett kortare leveranstider.
Ett spårningsnummer skickas till dig så snart din beställning har skickats.
Hur fungerar returer och återbetalningar?
Returnera en vara
Din nöjdhet är vår prioritet. Om en vara inte passar dig har du 14 dagar på dig efter mottagandet att kontakta oss på info.karmicartisan@gmail.com
Vi kommer då att skicka dig nödvändiga instruktioner. För att returen ska godkännas måste varan returneras i nyskick, oanvänd och absolut i sin originalförpackning.
Skadad eller defekt vara
Vi lägger stor vikt vid kvaliteten på våra leveranser. Om en vara trots allt skulle anlända skadad måste du kontakta oss inom 3 arbetsdagar med tydliga bilder på varan och dess emballage (både in- och utvändigt). Efter att våra tjänster har godkänt ärendet kommer vi att ordna med ersättning eller återbetalning av varan utan extra kostnad för dig.
Erbjuder ni byten?
Absolut. Om du föredrar en annan modell, vänligen ange detta i din förfrågan via e-post. Bytet godkänns och skickas så snart vi har tagit emot och inspekterat din ursprungliga vara.
Vad är återbetalningstiden?
När din retur har mottagits inspekteras varje vara noggrant av vårt team. Om returvillkoren är uppfyllda sker återbetalningen via din ursprungliga betalningsmetod inom 14 dagar efter att vi mottagit paketet.
Står jag själv för returfrakten?
- Ångerrätt: Returkostnader och organisering av transport står kunden för. Vi rekommenderar att du skickar med spårbar frakt.
- Fel eller defekt: Om returen beror på ett fel från vår sida eller en defekt produkt som upptäckts vid uppackning, står vi för samtliga kostnader.
Kan jag returnera vilken vara som helst?
Av hänsyn till våra hantverksprodukter kan varor som uppvisar tecken på användning, skador som uppstått efter mottagandet eller saknad originalförpackning inte bli föremål för full återbetalning.
Varifrån kommer våra produkter?
Våra produkter kommer från hantverksateljéer främst belägna i Asien, där de tillverkas med omsorg enligt traditionella metoder.
De lagras och skickas därefter från våra logistikpartners i Europa för att säkerställa snabba och pålitliga leveranstider.
Vad är fraktkostnaderna?
Les frais de livraison sont de 4,90 € pour toute commande en Europe.
Toutes les expéditions sont effectuées depuis l’Europe, avec un suivi disponible dès l’envoi de votre colis.
Är betalningarna säkra?
Ja. Alla betalningar på Karmic Artisan är helt säkra.
Alla transaktioner skyddas av SSL-kryptering, vilket garanterar konfidentialitet och säkerhet för dina uppgifter.
Vi har aldrig tillgång till din bankinformation: betalningar hanteras direkt av certifierade leverantörer.
Accepterade betalningsmetoder:
- Paypal
- Bankkort: Visa, Mastercard, American Express
- Shop Pay
- Apple Pay
- Bancontact (Belgien)
- EPS (Österrike)
- Klarna
- MobilePay (Danmark)
Du kan därför betala för din beställning med fullt förtroende, med den betalningslösning som passar dig bäst.
