Praktische Informationen
Wie lange sind die Lieferzeiten?
Ihre Bestellung wird sorgfältig vorbereitet und innerhalb von 24 bis 48 Stunden versandt.
Die Sendungen werden von unserem Logistiklager in Europa (Slowakei) aus versandt, was zuverlässige und optimierte Lieferzeiten auf dem gesamten Kontinent ermöglicht.
Die Lieferzeiten betragen im Durchschnitt 2 bis 8 Werktage , abhängig vom Zielland und dem jeweiligen Transportunternehmen.
Länder, die dem Lager am nächsten liegen (wie Deutschland oder Mitteleuropa), profitieren im Allgemeinen von kürzeren Lieferzeiten.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer .
Wie funktionieren Rückgabe und Erstattung?
Sie haben nach Erhalt 14 Tage Zeit, eine Rückgabe zu beantragen, falls Ihnen der Artikel nicht zusagt.
Alle Anfragen müssen per E-Mail an die folgende Adresse gerichtet werden:
info.karmicartisan@gmail.com
Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung an. Je nach Sachlage können Fotos angefordert werden.
Nach Bestätigung Ihrer Anfrage erhalten Sie von uns Anweisungen zur Rücksendung sowie die Adresse, an die Sie das Produkt zurücksenden sollen.
Zurückgesendete Artikel müssen unbenutzt, in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung sein.
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.
Im Falle eines beschädigten, defekten oder nicht konformen Artikels kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt und senden Sie uns aussagekräftige Fotos, damit wir Ihre Anfrage schnell bearbeiten können.
In jedem Fall helfen wir Ihnen, die am besten geeignete Lösung (Ersatz oder Rückerstattung) zu finden.
Woher stammen unsere Produkte?
Unsere Stücke stammen aus Kunsthandwerksbetrieben, die hauptsächlich in Asien ansässig sind, wo sie sorgfältig unter Anwendung traditioneller Techniken gefertigt werden.
Anschließend werden sie bei unseren Logistikpartnern in Europa gelagert und von dort versandt, um schnelle und zuverlässige Lieferzeiten zu gewährleisten.
Wie hoch sind die Lieferkosten?
Die Versandkosten betragen 4,90 € für alle Bestellungen innerhalb Europas.
Alle Sendungen erfolgen aus Europa, die Sendungsverfolgung ist verfügbar, sobald Ihr Paket versendet wurde.
Sind die Zahlungen sicher?
Ja. Alle Zahlungen bei Karmic Artisan sind absolut sicher.
Alle Transaktionen sind durch eine SSL-Verschlüsselung geschützt, die die Vertraulichkeit und Sicherheit Ihrer Daten gewährleistet.
Zu keinem Zeitpunkt haben wir Zugriff auf Ihre Bankdaten: Die Zahlungen werden direkt von zertifizierten Dienstleistern verarbeitet.
Akzeptierte Zahlungsmittel:
- PayPal
- Kreditkarten: Visa, Mastercard, American Express
- Shop Pay
- Apple Pay
- Bancontact (Belgien)
- EPS (Österreich)
- Klarna
- MobilePay (Dänemark)
So können Sie Ihre Bestellung mit vollem Vertrauen mit der Zahlungslösung bezahlen, die Ihnen am besten passt.
