Widerrufsrecht

 

Retouren & Umtausch: Ihre Zufriedenheit steht an erster Stelle

 

Bei Karmic Artisan wird jede Bestellung mit größter Sorgfalt vorbereitet. Sollte ein Artikel einmal nicht Ihren Erwartungen entsprechen, setzen wir alles daran, die beste Lösung für Sie zu finden (Umtausch, Gutschrift oder Rückerstattung).

Haben Sie es sich anders überlegt?

Sie haben 14 Tage nach Erhalt Ihres Pakets Zeit, uns eine Rücksendung zu melden.

- Wie gehe ich vor? Senden Sie uns einfach eine Nachricht an info.karmicartisan@gmail.com.

Wir werden Ihnen schnell antworten, um Sie durch den Prozess zu führen.

- Zustand des Artikels: Um einen Umtausch oder eine Rückerstattung zu ermöglichen, muss der Artikel im Originalzustand, unbenutzt und in der Originalverpackung an uns zurückgesendet werden.

 

Unser „Sorglos-Versprechen“ (Defekt oder Fehler)

 

Falls Ihr Produkt beschädigt ankommt oder nicht Ihrer Bestellung entspricht:

- Kontaktieren Sie uns innerhalb von 3 Werktagen mit einem Foto des Artikels.

- Wir kümmern uns um alles: In diesem Fall übernehmen wir die Rücksendekosten und veranlassen umgehend einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung.

Flexible Lösungen

 

Bei einer Rücksendung haben Sie die Wahl:

- Umtausch: Um schnell einen anderen Artikel aus dem Shop zu erhalten.
- Gutschrift: Um sich später eine neue Kreation auszusuchen.
- Rückerstattung: Diese erfolgt auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von maximal 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung.

 

Nützliche Hinweise

 

- Organisation der Rücksendung: Bei Rücksendungen aus Gefälligkeit (Meinungsänderung) tragen Sie die Versandkosten. Wir empfehlen einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung für zusätzliche Sicherheit.